Politique de remboursement – SBL Solar By Liam

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Chez SBL Solar By Liam, votre satisfaction est notre priorité.
Si votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour demander un retour ou un remboursement, conformément à la législation en vigueur.

Conditions d’éligibilité au remboursement
    •    L’article doit être retourné neuf, non porté, non endommagé et dans son emballage d’origine.
    •    Les accessoires (étuis, lingettes, protections) doivent également être inclus.
    •    Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Procédure de retour
    1.    Contactez notre service client par e-mail à [ton email SAV] ou via WhatsApp Business en précisant votre numéro de commande.
    2.    Nous vous indiquerons l’adresse de retour ainsi que la procédure à suivre.
    3.    Dès réception et vérification de l’article, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.

Produits défectueux ou erreur de livraison

Si vous recevez un produit abîmé ou non conforme à votre commande, contactez-nous immédiatement. Les frais de retour et le remplacement seront entièrement pris en charge par SBL Solar By Liam.